Kat sayı artışından doğan ikramiye farkı alacağının doğurduğu mağduriyet için SGK, araştırma yaparak probleminin çözümüne formül aradı. SGK, ödemenin e-Devlet ve TC numarasına değil fark edilmeme ihtimaline karşı kişinin banka hesabına yatırılmasına karar verdi.
DHA
Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), kat sayı artışından doğan ikramiye farkı alacağı, ödemeden haberdar edilmemesi sebebiyle Toplumsal Güvenlik Kurumu’na (SGK) iade edilen emekli vatandaşın mağduriyetini tavsiye sonucu ile çözdü.
SGK, karar üstüne mevcut uygulamanın gözden geçirilerek önlem alınması için emek harcama başlattı.
2020 senesinde emekli olan yurttaş başvurdu
KDK’ya başvuran yurttaş, 2020 senesinde emekli bulunduğunu, kat sayı artışından oluşan ikramiye farkı alacağının e-Devlet’te tanımlı ödeme işlemleri hesabına gönderildiğini belirtti.
Ödemeden haberi olmayınca para SGK’ya iade edildi
Sadece ödemeden haberinin olmaması sebebiyle paranın yıl sonunda SGK’ya iade edildiğini bildirdi.
Para gönderilse de mağdur bulunduğunu savundu
Durumdan oldukca sonrasında haberi bulunduğunu belirten başvurucu, talebi üstüne 2022 senesinde paranın hesabına gönderildiğini; sadece geçen sürede mağdur bulunduğunu belirtti.
Kendisine talep etmesine karşın bilgilendirme yapılmadı
Başvurucu, ödemeye ilişkin SGK tarafınca bilgilendirme yazısı yazıldığı söylenmesine karşın kendisine mevzu hakkında herhangi bir bilgilendirme yazısı ulaşmadığını belirtti.
Uygulama gözden geçirilecek
KDK, ilgili kanunca meydana getirilen fark emekli ikramiyesi ödeme işlemlerinde, ilgililere bu hakkın hatırlatılmasını ve ödeme bildiriminde bulunulmasını temin etmek suretiyle mevcut uygulamanın gözden geçirilerek lüzumlu tedbirlerin alınmasına yönelik işlem yapılması için SGK Başkanlığına tavsiye sonucu verdi.
İkramiye farkları vatandaşın direkt banka hesaplarına gönderilecek
Karar üstüne ikramiye farklarının vatandaşın direkt banka hesaplarına gönderilmesi için çalışmalara başlandı. SGK, ödemeye ilişkin bilgilendirme yazılarının düzgüsel posta ile borç bildirim yazılarının ise iadeli taahhütlü olarak ilgililere gönderildiğini; ek olarak SMS’le bilgilendirme talep edenlerin sisteme kayıtlı GSM numaralarına bilgilendirme yapıldığını belirtti.
Artık, e-Devlet’ten bildirilmeden direkt bankaya gönderilecek
Cevabi yazıda; hatalı yönlendirmeler yapılması şeklinde uygulamada yaşanmış olan aksaklıklar üstüne, günlük ödemelerin e-Devlet’ten görüntülenmesi ve vatandaşların T.C. kimlik numaralarına gönderilmesi yerine direkt banka hesaplarına gönderilmesi için çalışmalarına başlandığı bildirildi.
